



- Se adapta a las demandas más exigentes del mercado.
- Gestiona alto volumen de Clientes/prospects On y Off Line en Múltiples Canales.
- Reportes inteligentes (feedback inmediato) en cada caso.
- Integra todos los Canales de atención (Mail, Chat, SMS, Apps, Teléfono, Videollamada) y Redes Sociales (Facebook, Twitter, Telegram, entre otras) en un mismo CRM.


EPIRON OMNICANALIDAD CUENTA CON LAS SIGUIENTES
POSIBILIDADES DE INTEGRACIÓN Y USO:

UN PASO ADELANTE EN SOLUCIONES 3.0
Extiende la información de las comunicación entre los clientes y las marcas de manera continua:
- SIN LÍMITES
- SIN RESTRICCIONES
- DE USO CONTROLADO
- BIDIRECCIONAL


GESTIÓN CERTIFICADA



- Perfil de Contratación
- Descripción de Puesto
- Capacitación
- Rotación

- EPIRON
- Blog Social Media
- Call Social Media

- Modelo de gestión
- Atención Canal Social Media
- Calidad
- Satisfacción
- Workforce Management
- Reporting
- Proceso de Mejora Continua
- Equipo Community Management
- Social Media Manager